Política de Cancelación para Huéspedes y Cláusula de Cumplimiento

El huésped que realice una reserva a través de la plataforma OpenHome.com.co, administrada por Guillermo Duque Inmobiliaria S.A.S., declara conocer y aceptar las siguientes condiciones de cancelación y cumplimiento:

1. 1. Cancelación con más de treinta (30) días de antelación:

   El huésped tendrá derecho al reembolso del cien por ciento (100%) del valor pagado.

2. 2. Cancelación dentro de los treinta (30) días previos al ingreso:

   El huésped tendrá derecho al reembolso del cincuenta por ciento (50%) del valor de la reserva.

3. 3. Cancelación dentro de los quince (15) días previos al ingreso:

   El huésped no tendrá derecho a reembolso alguno.

4. 4. Cancelación el mismo día de la reserva:

   Si el huésped realiza la reserva y, dentro del mismo día calendario, solicita su cancelación, se le reconocerá el reembolso total (100%), sin importar el tiempo restante para la fecha de ingreso.

5. 5. Cambio de fechas:

   El huésped podrá solicitar cambio de fecha siempre que exista disponibilidad en el calendario del inmueble reservado.

El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones o de las políticas generales de la plataforma autoriza a OpenHome.com.co y a Guillermo Duque Inmobiliaria S.A.S. para suspender o cancelar la cuenta del usuario, sin perjuicio de las demás acciones legales o contractuales a que haya lugar.

Documento vigente – Versión 1.0 – Actualizado el 23 de octubre de 2025.
Página 1 de 1