Política de Protección de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales Recopilados

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Documento de identidad
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de residencia
• Dirección IP, cookies y datos de navegación
• Información bancaria o de medios de pago (a través de plataformas seguras de terceros)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

• Registro de usuarios y acceso a la plataforma
• Publicación y reserva de propiedades
• Procesamiento de pagos y emisión de facturas
• Comunicación directa con los usuarios
• Prevención del fraude
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Envío de comunicaciones promocionales, si el usuario lo autoriza

4. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado del uso que se les ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos al correo: duqueinmobiliaria@hotmail.com

5. Seguridad de la Información

OpenHome.com.co adopta medidas técnicas, administrativas y legales para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

6. Transferencia de Información a Terceros

Podremos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos y de pagos
• Autoridades legales o judiciales, cuando sea requerido por ley
• Anunciantes o propietarios, únicamente en el marco de una operación específica y autorizada por el usuario

No comercializamos ni vendemos datos personales.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenido. Puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del Sitio Web.

8. Vigencia

La presente política rige desde su publicación y los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial con el usuario, y por el tiempo adicional que la ley permita o exija.

1. Descripción del Servicio

OpenHome.com.co es una plataforma digital que permite a propietarios, agentes inmobiliarios y usuarios publicar, promocionar, arrendar, vender y reservar propiedades inmobiliarias en Colombia. También facilita reservas temporales de propiedades amobladas para estadías de corto y mediano plazo.

2. Registro de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades del Sitio Web, los usuarios deberán crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3. Publicación de Propiedades

Los anunciantes (propietarios o intermediarios) garantizan que la información publicada sobre sus propiedades es precisa, veraz y legal. OpenHome.com.co se reserva el derecho de suspender o eliminar publicaciones que incumplan la ley colombiana o los presentes términos. En ningún caso OpenHome.com.co asumirá responsabilidad solidaria por las obligaciones derivadas de los contratos celebrados entre anfitriones y huéspedes.

4. Reservas y Pagos

Las reservas de propiedades amobladas se procesan a través de sistemas seguros de pago en línea. OpenHome.com.co actúa únicamente como intermediario tecnológico y no se responsabiliza por conflictos entre usuarios y anfitriones, incluyendo temas relacionados con reembolsos, daños o incumplimientos contractuales.

5. Política de Cancelación

Cada propiedad puede tener condiciones específicas de cancelación, las cuales estarán detalladas en su respectiva publicación. El usuario es responsable de revisar y aceptar dichas condiciones antes de confirmar una reserva.

6. Obligaciones del Usuario

Al utilizar OpenHome.com.co, el usuario se compromete a:

• No utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
• No publicar contenido ofensivo, difamatorio, engañoso o ilegal.
• Cumplir con las leyes colombianas, en especial las relacionadas con propiedad raíz, contratos y protección al consumidor.

7. Limitación de Responsabilidad

OpenHome.com.co no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la veracidad absoluta de la información publicada por terceros. No será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de relaciones comerciales entre usuarios.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo logotipos, textos, imágenes, gráficos, código y diseño, son propiedad de OpenHome.com.co o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor colombianas e internacionales.

9. Modificaciones

OpenHome.com.co se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el Sitio Web. Es responsabilidad del usuario consultarlos periódicamente.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces o tribunales competentes de la ciudad de Medellín u otra ciudad donde esté domiciliada tu empresa.